Centro de Ayuda

Para cualquier duda o consulta puedes comunícate al número (51) 966234475

Preguntas frecuentes

- ¿Donde se encuentran ubicados?

Nosotros estamos fisicamente ubicados en la ciudad de Piura. Nuestro centro de operaciones comerciales es en las oficinas del HUB UDEP, de la Universidad de Piura (Sede Piura).

- ¿A que lugares envían sus productos?

Enviamos a todo el Perú vía agencia de transportes directo desde la ciudad de Piura.

- ¿Cuentan con tienda física en Lima?

Actualmente no contamos con una tienda fisica en Lima.

- ¿En cuanto tiempo me llegará el producto?

El tiempo promedio para preparar su pedido es de 1 a 2 días, adicional lo que demore la agencia de transporte para llegar a destino.

Si el producto no se encuentra en stock, o se trabaja a pedido, se le avisará el tiempo de producción que demoraremos en poder atenderle.

- ¿Como puedo realizar mi compra?

Contamos con diferentes canales de ventas:

    • Call Center  - Whatsapp: 966 234 475
    • Página web: https://www.hechoenpiura.com

- ¿Quien asume los gastos de envío?

El cliente asumen estos gastos de envío.

 - ¿Con que agencias de transporte trabajan?

Trabajamos con las siguientes agencias. Cavassa, Servis Piura,  Tepsa,  Marvisur,  Shaloom [Ver direcciones de agencias]

- ¿Que formas de pago disponen?

- ¿Que hacer si el pedido llega con fallas?

Trabajamos para que tu producto llegue en el mejor estado posible, cuidando el mayor detalle en todo el proceso. En caso de presentar algún inconveniente debe tomar una fotografía del producto y enviarlo vía whatsapp al 966 234 475,  detallando su observación y buscaremos brindarle la mejor solución

- ¿Realizan envíos internacionales?

Hemos enviado productos de Piura a diferentes destinos internacionales. Trabajamos con SERPOST y DHL. Se puede gestionar el envío previa coordinación.


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